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U17XBE - HP Support matériel avec intervention sur site dans un délai d’un jour ouvré et couverture Active Care pour ordinateur portable - 3 ans
Ref : U17XBE216,33 €
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LIVRAISON LUXEMBOURG : 1-2 JOURS OUVRABLES !
Electronic HP Care Pack Next Business Day Active Care Service - Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 3 années - sur site - 9x5 - temps de réponse : NBD - pour Portable 14 G7, 14 G9, 15v G5, 16 G10, Power G7, Studio G9
Points Clés
- Alertes et notifications prédictives et proactives de HP TechPulse
- Création automatique de cas de support – pour les disques durs et les batteries à remplacer
- Diagnostic et prise en charge à distance des problèmes
- Informations sur le périphérique matériel, y compris les mises à jour du BIOS et du firmware
- Matériel et pièces de rechange
- Mises à jour du micrologiciel pour certains produits
- Support matériel avec intervention sur site le jour ouvré suivant [1]
- Surveillance de l’état de santé du matériel, fournit des contrôles de santé rapides et actualisés sur les appareils de votre parc
Points Clés
- Alertes et notifications prédictives et proactives de HP TechPulse
- Création automatique de cas de support – pour les disques durs et les batteries à remplacer
- Diagnostic et prise en charge à distance des problèmes
- Informations sur le périphérique matériel, y compris les mises à jour du BIOS et du firmware
- Matériel et pièces de rechange
- Mises à jour du micrologiciel pour certains produits
- Support matériel avec intervention sur site le jour ouvré suivant [1]
- Surveillance de l’état de santé du matériel, fournit des contrôles de santé rapides et actualisés sur les appareils de votre parc
- Création automatique de cas de support – pour les disques durs et les batteries à remplacer
- Diagnostic et prise en charge à distance des problèmes
- Informations sur le périphérique matériel, y compris les mises à jour du BIOS et du firmware
- Matériel et pièces de rechange
- Mises à jour du micrologiciel pour certains produits
- Support matériel avec intervention sur site le jour ouvré suivant [1]
- Surveillance de l’état de santé du matériel, fournit des contrôles de santé rapides et actualisés sur les appareils de votre parc
HP Support matériel avec intervention sur site dans un délai d’un jour ouvré et couverture Active Care pour ordinateur portable - 3 ans
U17XBEHP Active Care aide les services informatiques à avoir un temps de disponibilité optimal et une résolution rapide pour les appareils HP.[1,2] Grâce à l’assistance technique à distance, à l’analyse prédictive de l’état de santé des appareils, aux services de remise en état et à l’intervention sur site le jour ouvré suivant, HP Active Care permet aux employés de rester opérationnels au bureau ou en déplacement.
| Caractéristiques | |
| Nombre d'années | 3 année(s) |
| Support sur site | Oui |
| Temps de réponse | 9 h |
| Type | Sur place |
| Type de service | Next Business Day |
| Caractéristiques du fournisseur | |
| Care Pack type | Electronique |
| Coverage period | 36 mois |
| Détails de couverture | Jours ouvrés réguliers : 9 heures |
| Duration | 3 ans |
| Place of service | A distance et sur site |
| Response time | Intervention le jour ouvré suivant |
| Service method | Support prédictif et sur site |
| Support type | Active Care |
| Warranty coverage | Sous garantie |
| Warranty type | S |